Regulamin
Ostatnia aktualizacja: 1 stycznia 2025
§ 1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Zentyx Boost w zakresie wynajmu apartamentów na krótki okres.
1.1. Definicje
- Usługodawca: Zentyx Boost, ul. Marszałkowska 126/134, 00-008 Warszawa
- Klient: osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług
- Apartament: nieruchomość oferowana do wynajmu krótkoterminowego
- Rezerwacja: zamówienie usługi wynajmu apartamentu
§ 2. Procedura rezerwacji
2.1. Złożenie rezerwacji
Rezerwacja może być złożona:
- Przez formularz kontaktowy na stronie internetowej
- Telefonicznie pod numerem +48 22 567 8901
- Mailowo na adres [email protected]
2.2. Potwierdzenie rezerwacji
Rezerwacja zostaje potwierdzona po:
- Sprawdzeniu dostępności apartamentu
- Otrzymaniu zaliczki lub pełnej wpłaty
- Przesłaniu potwierdzenia email
§ 3. Płatności
3.1. Zasady płatności
- Płatność zaliczki: 30% wartości rezerwacji
- Dopłata reszty kwoty: na 7 dni przed przyjazdem
- Akceptowane formy płatności: przelew bankowy, karta płatnicza
3.2. Kaucja
Za niektóre apartamenty pobierana jest kaucja zwrotna w wysokości 200-500 zł, zwracana do 7 dni po wyjeździe.
§ 4. Anulowanie i modyfikacje
4.1. Anulowanie przez Klienta
- Ponad 14 dni przed przyjazdem: zwrot 100% wpłaconej kwoty
- 7-14 dni przed przyjazdem: zwrot 50% wpłaconej kwoty
- Mniej niż 7 dni: brak zwrotu
4.2. Anulowanie przez Usługodawcę
W przypadku siły wyższej lub problemów technicznych, Usługodawca może anulować rezerwację z pełnym zwrotem kosztów.
§ 5. Obowiązki stron
5.1. Obowiązki Klienta
- Przestrzeganie godzin zameldowania i wymeldowania
- Dbałość o stan apartamentu
- Przestrzeganie liczby osób zgodnej z rezerwacją
- Informowanie o wszelkich uszkodzeniach
- Przestrzeganie zasad współżycia społecznego
5.2. Obowiązki Usługodawcy
- Udostępnienie apartamentu w terminie
- Zapewnienie czystości i sprawności wyposażenia
- Pomoc techniczna w razie problemów
- Ochrona danych osobowych Klienta
§ 6. Odpowiedzialność
6.1. Odpowiedzialność Klienta
Klient ponosi odpowiedzialność za:
- Uszkodzenia wykraczające poza normalne zużycie
- Utracone klucze lub karty dostępu
- Szkody spowodowane przez osoby towarzyszące
6.2. Odpowiedzialność Usługodawcy
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- Szkody w rzeczach pozostawionych w apartamencie
- Problemy techniczne niezależne od Usługodawcy
- Zakłócenia spowodowane przez osoby trzecie
§ 7. Reklamacje
Reklamacje należy zgłaszać:
- Niezwłocznie po stwierdzeniu problemu
- Na adres email: [email protected]
- Telefonicznie: +48 22 567 8901
Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych.
§ 9. Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego
- Ewentualne spory rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy
- Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2025
- Zmiany regulaminu są publikowane na stronie internetowej
§ 10. Kontakt
Zentyx Boost
ul. Marszałkowska 126/134
00-008 Warszawa
Tel: +48 22 567 8901
Email: [email protected]